Dernière mise à jour : 21/06/2025
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site lanamour.fr par :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site lanamour.fr, par toute personne physique majeure, pour une livraison en France ou à l'international.
Lanamour propose des vêtements artisanaux en précommande, réalisés à partir de chutes de tissu, dans une logique de réemploi. Chaque pièce est unique ou produite en quantités très limitées.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les commandes sont définitives après validation du paiement via notre prestataire sécurisé Stripe.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée par le client.
Les articles sont réalisés sur commande. Le délai de fabrication et d'expédition est de 1 à 2 mois à compter de la validation de la commande.
Aucune rétractation n'est possible après la commande, même si la livraison n'est pas immédiate.
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via Stripe (carte bancaire).
Lanamour ne stocke aucune donnée bancaire.
Les commandes sont expédiées à l'adresse renseignée par le client.
Les livraisons peuvent être effectuées en France ou à l'international.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Décharge de responsabilité : une fois le colis remis au transporteur, Lanamour ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou détériorations du colis.
En cas de perte ou d'absence de livraison, le client est invité à contacter directement le transporteur avec le numéro de suivi fourni.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés à la demande ou nettement personnalisés.
Aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf cas de défaut avéré ou erreur de notre part.
Lanamour ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des articles achetés ou d'un défaut d'entretien.
En cas de problème lié à la livraison, la responsabilité incombe au transporteur.
L'ensemble des contenus présents sur le site lanamour.fr (photos, descriptions, visuels, logo) est la propriété exclusive de Lanamour.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Lanamour s'engage à protéger vos données personnelles.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et ne sont en aucun cas cédées à des tiers.
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Lanamour